เหตุใดการมุ่งเน้นที่ “ขาออก” อาจทำให้คุณต้องเสียโอกาสในการขายเมื่อเร็ว ๆ นี้มีการถกเถียงกันมากว่าแผนกการตลาดขาเข้าจะแซงหน้าทีมขายของบริษัทหรือไม่ แม้ว่าฉันจะไม่เห็นพนักงานขาย (หรือผู้หญิง) จางหายไปอย่างสิ้นเชิง แต่ฉันเชื่อว่าการขายหลักแบบเก่าที่เรียกว่า “การโทรเย็น” จะถูกแทนที่ด้วยความคิดริเริ่มด้านการตลาดขาเข้าที่ยั่งยืนในที่สุดปัจจัยพื้นฐาน 8 ประการสำหรับกลยุทธ์การตลาดขาเข้า
ที่ประสบความสำเร็จโดย “การตลาดขาเข้า” ฉันหมายถึงการมุ่งเน้น
ในปัจจุบันที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งดึงผู้คนเข้าหาบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท แทนที่จะเน้นที่ “การส่งออก” แบบเก่าที่มุ่งเน้นการซื้อโฆษณาและหวังโอกาสในการขาย
ทีมขายมุ่งเน้นการส่งออกมากขึ้น แต่ขอชี้แจงว่าทีมขายไม่ได้ไร้ประโยชน์หรือไร้ประโยชน์ อันที่จริง ฉันคิดว่าฝ่ายขายเป็นส่วนเสริมที่จำเป็นสำหรับการตลาดขาเข้าเพื่อให้บรรลุศักยภาพสูงสุด นอกจากนี้ มีหลายอุตสาหกรรมที่เติบโตโดยไม่ต้องทำการตลาดขาเข้าและมีเพียงฝ่ายขายขาออกเท่านั้น
แม้จะพูดอย่างนั้น ฉันและนักการตลาดดิจิทัลที่มีแนวคิดเดียวกันคนอื่นๆ จะโต้แย้งว่าทุกสิ่งเท่าเทียมกัน การลงทุนในโครงการริเริ่มด้านการตลาดขาเข้าจะสร้างช่องทางการขายที่ยั่งยืนและมีคุณภาพมากขึ้น ซึ่งจะไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ง่ายๆ ผ่านโครงการขายขาออกหรือ “เย็นชา โทร”
ทำความเข้าใจกับ “ความสำนึกผิดของผู้ซื้อก่อนกำหนดคลอด”
จะดีไหมถ้าย้อนกลับไปในสมัยที่ผู้บริโภคไว้วางใจพนักงานขาย มันเหลือเชื่อมากที่ได้ดูฉากนี้จากหนังเรื่อง Wolf of Wall Street คุณสามารถได้ยินอย่างแท้จริงว่าอำนาจการต่อรองของผู้บริโภค (ของนักลงทุน) ถูกปล้นไปด้วยกลยุทธ์การขายง่ายๆ เช่น การสร้างสายสัมพันธ์และการตั้งคำถามเชิงสั่งการ
น่าเสียดายที่กลยุทธ์การขายขั้นพื้นฐานเหล่านี้กำลังสูญเสียอำนาจไปอย่างช้าๆ เนื่องจากผู้บริโภคยอมจำนนต่อสิ่งที่ฉันเรียกว่าความสำนึกผิดของผู้ซื้อก่อนเสียชีวิต ความสำนึกผิดของผู้ซื้อก่อนเสียชีวิตเป็นความคิดของผู้บริโภคที่ว่าสุดท้ายแล้วเขาหรือเธอจะเสียใจที่ซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อจริง ความกลัวนี้ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงความชัดเจนและความมั่นใจมากขึ้นก่อนที่จะดำเนินการต่อในวงจรการซื้อ
ผู้บริโภคได้รับข้อมูลนี้จากที่ใดเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อที่เสียชีวิตก่อนกำหนดสำนึกผิด? ผู้บริโภคชอบที่จะรู้สึกว่าพวกเขาได้ตัดสินใจด้วยตัวเองผ่านวิธีการที่ไม่เปลี่ยนแปลง เป็นการให้อำนาจแก่พวกเขาในการซื้อสินค้า/บริการของคุณจากการตรวจสอบสถานะของตนเอง แทนที่จะใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจจากภายนอก
หากผู้บริโภคตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้าโดยอิงจากการหาข้อมูลส่วนตัว
เขาหรือเธอมักจะหลีกทางให้กับ “อคติในแง่ดี” ซึ่งจะสร้างมุมมองที่เป็นบวกมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ นอกจากนี้ ระดับความคาดหวังจะสอดคล้องกันมากขึ้นหากผู้บริโภคตัดสินใจด้วยตัวเอง แทนที่จะผ่านคำสัญญาการขายที่สูงส่ง
ใช้การตลาดขาเข้าเพื่อบรรเทาความสำนึกผิดของผู้ซื้อก่อนกำหนด
ความคิดริเริ่มด้านการตลาดขาเข้าสามารถช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้โดยการให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขาซึ่งสามารถนำพวกเขาไปสู่การซื้อได้ พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ด้วยตนเอง เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ไปที่เว็บเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทก่อนที่จะตัดสินใจ ในความเป็นจริง 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่ให้บริการเนื้อหาแบบกำหนดเองแก่พวกเขา
การตลาดขาเข้าไม่ได้เป็นเพียงเนื้อหาบนเว็บไซต์เท่านั้น กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสามารถส่งผลให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น และจะทำให้บริษัทได้รับโอกาสในการบริการลูกค้าจำนวนมหาศาล ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างกลยุทธ์ขาเข้าที่มีประสิทธิภาพทั้งในและนอกไซต์ ซึ่งจะดึงดูดผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมาที่เว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขากำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อผู้ใช้มาถึงหน้าของคุณแล้ว คุณจะต้องให้ข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้นพวกเขาจะไปที่อื่น
Credit : สล็อต
